Política de Tratamiento de Datos Personales

Marin Art Gallery ("MAG"), con domicilio en Barranquilla, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos suministra voluntariamente a través de su sitio web, su shop, sus formularios, WhatsApp, Instagram y demás canales. Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013) y demás normas que los modifiquen.

¿Qué datos recolectamos?

• Contacto: nombre, WhatsApp, correo electrónico, ciudad y usuario de Instagram.
• Compra y envío: dirección de entrega, documento de identidad cuando se requiere para el envío o la facturación, y los datos de la obra comprada. Los datos de tarjetas o cuentas no pasan por nuestros servidores: los procesa Mercado Pago.
• Interés en obras: las obras que usted marca con «me gusta» o guarda, y lo que nos cuenta en los formularios de arte personalizado o en la lista de lanzamiento.
• Programas de aliados: si se postula al Círculo Dorado, el tamaño de su comunidad y sus motivaciones.
• Datos técnicos: los que generan las cookies y el almacenamiento local, según su autorización (ver la Política de Cookies).

¿Para qué los usamos?

• Atender sus solicitudes, cotizaciones y encargos de arte personalizado.
• Procesar compras, pagos, facturación, producción y envío de las obras, y expedir el certificado de autenticidad.
• Contactarlo por WhatsApp, correo o llamada para dar seguimiento a su solicitud, avisarle cuando abra el shop o recordarle las obras que guardó, cuando usted lo pidió.
• Enviarle novedades y ofertas por correo, solo si marcó expresamente esa casilla. Puede darse de baja cuando quiera.
• Evaluar y gestionar su postulación a programas de aliados como el Círculo Dorado.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, y atender requerimientos de autoridades.

No vendemos sus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (alojamiento web y bases de datos, pagos, mensajería, correo electrónico, almacenamiento de imágenes, transporte y herramientas tecnológicas), bajo acuerdos que exigen proteger la información. Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Colombia, por lo que sus datos pueden ser transmitidos o transferidos al exterior para estas mismas finalidades.

Autorización

Tratamos sus datos con su autorización previa, expresa e informada, que usted nos da al enviar un formulario, escribirnos o comprar. Conservamos la prueba de esa autorización. Los datos de niños, niñas y adolescentes no se recolectan de forma intencional: este sitio no está dirigido a menores de edad.

Sus derechos como titular

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

¿Cómo ejercer estos derechos?

Puede escribirnos por WhatsApp al +57 316 811 1365 o por Instagram a @marinart_gallery, indicando su nombre, el medio por el que nos dio sus datos y su solicitud. Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de la ley.

Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos. Los conservamos mientras sean necesarios para las finalidades descritas, mientras exista una relación comercial o una obligación legal, o hasta que usted solicite su supresión.

Vigencia

Esta política puede actualizarse; la versión vigente siempre estará disponible en esta misma dirección.